3cg_ru

.

Sun, 09 Aug 2009 10:18:42 GMT

проект приостановлен

Совет основателя Young & Rubicam компаниям-производителям

Thu, 13 Nov 2008 04:00:58 GMT

21:54 09.11.2008
Совет основателя Young & Rubicam компаниям-производителям

Если вам посчастливилось найти нескольких молодых людей, отличающихся особой энергичностью и отвагой, которые позволяют им вести собственный бизнес, вы сможете извлечь для себя пользу, поставив себе на службу их многочисленные ценные качества.

Вас легко может ввести в заблуждение обилие письменных столов, отделов и других атрибутов, "демонстрирующих" работу крупного рекламного агентства. На самом деле значение имеет движущая сила агентства, его творческий потенциал.

В ряде случаев крупного успеха в рекламе своих товаров удалось добиться тем рекламодателям, которые с выгодой для себя использовали мотивацию, амбиции и энергию рекламных агентств, находившихся на начальном этапе построения своей репутации.

Эти крупные рекламодатели впервые воспользовались услугами своих рекламных агентств на стадии их становления, в период, когда сотрудники этих агентств трудились засучив рукава и еще "не заплыли жиром".

Young John Orr, Adventures in Advertising, Harper, 1948.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Отраслевой центр компетенций "Игропром"

Fri, 02 May 2008 00:01:53 GMT

16:56 23.03.2008
Отраслевой центр компетенций "Игропром"

18 марта в Гостином дворе на выставке "Игры и игрушки" состоялась презентация нашего проекта по созданию отраслевого центра компетенций "Игропром".

Проект посвящен подготовке продавцов для розничных магазинов детских товаров. На рынке детских товаров и услуг есть потребность в грамотных продавцах, умеющих видеть детей и родителей как семью, удовлетворять их потребности и быть эффективным для бизнеса. Мы создали программу подготовки, в результате которой работодатель получает продавца, способного формировать лояльность клиента.

Первый тренинг "Академия продаж" состоится 19 - 20 апреля. Подробности программы и содержание самого первого тренинга можно узнать у меня.

| View | Upload your own

на фото слева направо: Ольга Мухортова, Татьяна Погосова, Роберт Туйкин, Виктор Копченков

read more at 3cg.ru

rss2lj

Любимое место встреч

Fri, 02 May 2008 00:01:52 GMT

09:59 14.03.2008
Любимое место встреч

Кафе не пересечении улиц Чаянов и Фадеева

read more at 3cg.ru

rss2lj

Клиентоориентированность на Маркетинг-шоу

Fri, 02 May 2008 00:01:51 GMT

09:59 21.12.2007
Клиентоориентированность на Маркетинг-шоу

12 декабря на Маркетинг-шоу журнала "Маркетинг-менеджмент" мы выступали на актуальную тему - клиентоориентированность.

Суть нашего выступления состояла в том, чтобы вызвать участников Маркетинг-шоу на диалог и показать, как влияет коллективное видение на результат. В ходе выступления при построении коллективной ментальной модели "клиентоориентированность"своими мыслями и опытом поделились гости из многих компаний. Особенно ценными были комментарии Полины Страндстрем (Молмаш) и Эльмана Мехтиева (GE Money Bank).

Резюме:

Клиентоориентированность - результат работы всего коллектива. Это стратегия, основанная на опыте всех членов бизнес-команды.
Клиентоориентированность - способ развития бизнеса, который должен учитывать вес ключевых факторов успеха каждого конкретного предприятия. Это индивидуальный пошив.

Также рассказ о событии, фотоотчет и коллективный результат в виде ментальной модели, касающейся клиентоориентированности, можно найти тут: 1, 2, 3, 4, 5.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Курс по маркетингу

Fri, 02 May 2008 00:01:50 GMT

13:02 17.11.2007
Курс по маркетингу

Троица Консалтинг совместно с Кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ, заведующим кафедрой Маркетинга и рекламы РГГУ Шевченко Д.А. и Бизнес-школой РГГУ открывает курс "Управление комплексом маркетинга"

Особенность этого курса в том, что он нацелен на понимание маркетинга как составляющей системы бизнеса. Акцент будет делаться на практическом применении знаний по управлению в области маркетинга, чтобы слушатели курсов после завершения могли себя попробовать в новой роли - управлении маркетинговыми проектами.

Несомненно большим плюсом для слушателей будет участие в курсе маркетологов - практиков в качестве преподавателей. Подробнее курсе Вы можете узнать на странице http://brain.3cg.ru.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Семинар в РГГУ по маркетинговому планированию

Fri, 02 May 2008 00:01:49 GMT

22:13 09.10.2007
Семинар в РГГУ по маркетинговому планированию

Троица Консалтинговая группа организовала и провела семинар "Эффективное маркетинговое планирование" 6-7 октября в РГГУ. Вел семинар Виктор Копченков, управляющий партнер компании, стратег. В ходе семинара рассматривались вопросы, связанные с методологией маркетингового планирования, разбирались кейсы компаний, принимавших участие в семинаре. Планируется дальнейшее сотрудничество Троица Консалтинг и РГГУ.

Большое спасибо всем слушателям, участникам и организаторам семинара за насыщенные и полезные выходные. Ждем у нас снова.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Отраслевой центр компетенций "Игропром"

Sat, 29 Mar 2008 13:23:22 GMT

Отраслевой центр компетенций "Игропром"

| View | Upload your own

на фото слева направо: Ольга Мухортова, Татьяна Погосова, Роберт Туйкин, Виктор Копченков

read more at 3cg.ru

rss2lj

Любимое место встреч

Sat, 15 Mar 2008 00:21:35 GMT

Любимое место встреч

Кафе не пересечении улиц Чаянов и Фадеева

read more at 3cg.ru

rss2lj

Презентация Центра компетенций "Игропром"

Wed, 12 Mar 2008 17:24:25 GMT

Презентация Центра компетенций "Игропром"

Мы делаем презентацию нашего нового проекта. 18 марта в 16.00 в Гостином Дворе на выствке “Игры и игрушки” состоится презентация Центра Компетенций для рынка детских товаров и услуг “Игропром”.

Цель проекта – новые отношения между покупателем и продавцом, точнее между продавцом и ребенком. Дети – главная целевая аудитория рынка и главная ценность. К ним привлечено все внимание.

Центр Компетенций “Игропром” - проект, имеющий целью создать создать условия для повышения уровня обслуживания покупателей детских товаров и услуг. Это проект, имеющий в основе маркетинг отношений, ведущий к повышению прибыли бизнеса. Улучшение отношения к себе, к компании и покупателю имеет ряд важных следствий. Изменение отношения к компании вызывает повышение мотивации работать в компании и возрастает степень лояльности продавца своему работодателю. Повышение лояльности персонала – ресурс для повышения качества обслуживания покупателей. Повышение стандартов сервиса напрямую влияет на повышение лояльности покупателей, а в конечном счете на повышение прибыли бизнеса в целом.

Центр Компетенций “Игропром” – долгосрочное системное решение вопросов отрасли детских товаров, основанное на подтвержденной компетенции профессионалов в маркетинге, менеджменте и детской психологии.

В центре проекта – обновленная фигура продавца детских товаров, который через игру может донести до родителей и детей важное и ценное: понимание потребностей, сервис, знания о товаре, ценности компании, доброжелательное отношение. Такой продавец понимает, что его основная целевая аудитория – дети. Он умеет выстроить эффективную коммуникацию с ребенком и его родителями. Эта фигура является следствием системной оптимизации отношений внутри компании.

Презентация программы обучения, которая готовит таких продавцов в центре компетенций “Игропром” состоится 18 марта в Гостином дворе в 16.00. Ведущий – Роберт Туйкин.

Все зарегистрировавшиеся участники могут получить консультацию по тематике проекта после презентации.

Участники проекта:

Консалтинговая группа “Троица”
Маркетингово-коммуникационное агентство “Игропром”
Тренинговая компания “Вершитель”

[Error: Irreparable invalid markup ('<a [...] slideshare">') in entry. Owner must fix manually. Raw contents below.]

<lj-raw> 

<a href="http://3cg.ru/article/prezentatsiya-tsentra-kompetentsii-igroprom">Презентация Центра компетенций "Игропром"</a> 

Мы делаем презентацию нашего нового проекта. 18 марта в 16.00 в Гостином Дворе на выствке “Игры и игрушки” состоится презентация Центра Компетенций для рынка детских товаров и услуг “Игропром”. 
Цель проекта – новые отношения между покупателем и продавцом, точнее между продавцом и ребенком. Дети – главная целевая аудитория рынка и главная ценность. К ним привлечено все внимание. 
Центр Компетенций “Игропром” - проект, имеющий целью создать создать условия для повышения уровня обслуживания покупателей детских товаров и услуг. Это проект, имеющий в основе маркетинг отношений, ведущий к повышению прибыли бизнеса. Улучшение отношения к себе, к компании и покупателю имеет ряд важных следствий. Изменение отношения к компании вызывает повышение мотивации работать в компании и возрастает степень лояльности продавца своему работодателю. Повышение лояльности персонала – ресурс для повышения качества обслуживания покупателей. Повышение стандартов сервиса напрямую влияет на повышение лояльности покупателей, а в конечном счете на повышение прибыли бизнеса в целом.
Центр Компетенций “Игропром” – долгосрочное системное решение вопросов отрасли детских товаров, основанное на подтвержденной компетенции профессионалов в маркетинге, менеджменте и детской психологии. 
В центре проекта – обновленная фигура продавца детских товаров, который через игру может донести до родителей и детей важное и ценное: понимание потребностей, сервис, знания о товаре, ценности компании, доброжелательное отношение. Такой продавец понимает, что его основная целевая аудитория – дети. Он умеет выстроить эффективную коммуникацию с ребенком и его родителями. Эта фигура является следствием системной оптимизации отношений внутри компании.

Презентация программы обучения, которая готовит таких продавцов в центре компетенций “Игропром” состоится 18 марта в Гостином дворе в 16.00. Ведущий – Роберт Туйкин.

Все зарегистрировавшиеся участники могут получить консультацию по тематике проекта после презентации.

Участники проекта:<ul>
<li>Консалтинговая группа “Троица”</li>
<li>Маркетингово-коммуникационное агентство “Игропром”</li>
<li>Тренинговая компания “Вершитель”</li></ul>
<div style="width:425px;text-align:left" id="__ss_298017"><lj-embed id="4" /><div style="font-size:11px;font-family:tahoma,arial;height:26px;padding-top:2px;"><a href="http://www.slideshare.net/?src=embed"><img src="http://static.slideshare.net/swf/logo_embd.png" style="border:0px none;margin-bottom:-5px" alt="SlideShare" /></a> | <a href="http://www.slideshare.net/OlgaPushkina/ss-298017?src=embed" title="View 'Центр компетенций " Игропром"'="Игропром"'" on="on" slideshare"="SlideShare"">View</a> | <a href="http://www.slideshare.net/upload?src=embed">Upload your own</a></div></div>
Буду рада ответить на ваши вопросы

 

<a href="http://3cg.ru/article/prezentatsiya-tsentra-kompetentsii-igroprom">read more</a> at <a href="http://3cg.ru/">3cg.ru</a></lj-raw><div align="right"><a href="http://hiero.ru/rss2lj/" rel="nofollow">rss2lj</a></div>

Клиентоориентированность на Маркетинг-шоу

Sat, 22 Dec 2007 14:02:16 GMT

Клиентоориентированность на Маркетинг-шоу

Резюме:

Клиентоориентированность - результат работы всего коллектива. Это стратегия, основанная на опыте всех членов бизнес-команды.
Клиентоориентированность - способ развития бизнеса, который должен учитывать вес ключевых факторов успеха каждого конкретного предприятия. Это индивидуальный пошив.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Курс по маркетингу

Mon, 19 Nov 2007 04:00:41 GMT

Курс по маркетингу

read more at 3cg.ru

rss2lj

Семинар в РГГУ по маркетинговому планированию

Wed, 10 Oct 2007 15:05:55 GMT

Семинар в РГГУ по маркетинговому планированию

read more at 3cg.ru

rss2lj

Маркетинг. Моя концепция

Sat, 06 Oct 2007 02:20:57 GMT

Маркетинг. Моя концепция

Думаю, все в курсе про 4-P, 3-D и т.п. По этому поводу я довольно длительное время утверждал, что предпочитаю обходиться без предпочтения каких либо конкретных концепций, беря то, что нужно в данный момент.

Однако, сегодня идеал рухнул. В процессе подготовки к завтрашнему семинару я понял, что у меня есть собственная концепция, которой я пользуюсь. Моя концепция заключается в том, что надо иметь ответ на четыре вопроса:

Кто будет вам платить?
Почему он будет хотеть вам заплатить?
Как вам будут платить?
Прибыль - как создается?

Или КПКП :) Собственно, эта идея не противоречит ни одной из "официальных" концепций и даже может включать их в себя.

Существенных плюсов на мой взгляд два:

Гибкость - легко адаптировать под любой бизнес и даже под себя лично (например, под свой труд как товар).
Учитывается создание прибыли - этот момент часто упускается из виду.

Основные минусы:

По каждому из четырех пунктов можно написать и прочитать, наверное, не один десяток толстенных томов и все равно не иметь ясности.
Вопрос создания прибыли выходит далеко за пределы привычных концепций (посмотрите на любые классические концепции - там же речь идет о том, как достать потребителя и как продать, но ни слова о прибыли). Вопрос прибыли заставляет думать в масштабах всего бизнеса и интересоваться вещами, которыми "маркетологи" и "маркетеры" традиционно или не интересуются или их в эти вопросы не хотят пускать (хотя в последнем случае вопрос решается элементарно).

В общем, можете пользоваться. Можете пытаться спорить со мной. Можете пиарить - мне будет приятно - ага :) Можете подвести научные описания под пункты концепции. Ну или сделать что-то еще :)

read more at 3cg.ru

rss2lj

Зачем директору интернет?

Sat, 06 Oct 2007 02:20:56 GMT

Зачем директору интернет?

Недавно я давала интервью для белорусского делового журнала. Также этот материал можно найти в интернете, на сайте Юрия Смирнова.

Тема материала - как использовать интернет для ведения бизнеса. Материал в формате PDF можно скачать здесь.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Эффективное маркетинговое планирование

Sat, 06 Oct 2007 02:20:55 GMT

Эффективное маркетинговое планирование

6-7 октября пройдет семинар "Эффективное маркетинговое планирование" в РГГУ по адресу Миусская площадь, дом 6. Вход с Миусской площади. Аудитория "Профессорская"- главный корпус, 2 этаж.

Время проведения: 10.00 - 18.00. Ведет семинар Виктор Копченков.

Добро пожаловать:)

read more at 3cg.ru

rss2lj

Что можно улучшить?

Mon, 17 Sep 2007 08:52:20 GMT

Буду благодарен за подсказки что можно улучшить на сайте http://3cg.ru/

Заранее спасибо :)

С уважением, Виктор Копченков (smartfish)

Позвольте нам искать решения

Sat, 15 Sep 2007 05:21:22 GMT

Позвольте нам искать решения

Традиционная проблема почти каждой консалтинговой компании или консультанта заключается в том, что одни и те же услуги можно описать неисчислимым количеством способов. По этой причине многие консультанты пишут о своих услугах как о неком наборе действий.

Примерами таких описаний и формулировок являются:

Мы проводим маркетинговые исследования.
Мы анализируем бизнес-процессы.
etc.

Все очень хорошо, но такие формулировки не дают ответы на вопрос: «а зачем вообще все это надо, и какая от этих услуг польза?» Кроме того, если речь идет о сложном проекте, то Заказчику приходится самому догадываться, из каких частей этот проект должен состоять.

Естественно, что стандартные формулировки работают далеко не всегда. Как это происходит, можно увидеть на примере ниже.

Допустим, Заказчик обращается с вопросом о том, что ему нужна информация о его потребителях. У этого запроса может быть по меньшей мере три варианта решения. То есть, три возможных «набора действий».

Консультация
Например, мы можем рассказать как организовать сбор данных.
Аутсорсинг
Мы можем провести исследование или организовать серию исследований.
Организационное развитие
Мы можем помочь трансформировать компанию таким образом, чтобы она могла в «автономном режиме» собирать и интерпретировать данные о своих потребителях.

Вполне понятно, что, на самом деле, такая дифференциация тоже достаточно условная. Но, по крайней мере, она поясняет две вещи:

Наш основной подход
Сформулируйте желаемый результат, и мы предложим вам сценарий решения, оптимально подстроенный под специфику вашей компании.
Наша регулярная практика
Когда мы получаем задание, прежде чем браться за его выполнение, мы стремимся добраться до самой сути и верифицировать предложенную формулировку задачи, сравнить заявленную потребность и реальную.

Конечно, можно сказать, что такой подход осложняет нам жизнь. Можно сказать, что мы сами себе создаем трудности и взваливаем на себя лишнюю работу и даже лишаемся некоторой части клиентов. Возможно. Но мы убедились, что именно заявленный выше подход позволяет добиваться эффективности проектов для наших Заказчиков, а значит, помогает нам создавать и поддерживать нашу собственную репутацию консультантов, действительно создающих результаты. Помогает развивать бизнес Клиентов и помогает расти нашей компании. Что еще может быть для нас важнее? Вы согласны?

read more at 3cg.ru

rss2lj

Некоторые наши публикации

Sat, 15 Sep 2007 05:21:20 GMT

Некоторые наши публикации

Мои публикации:

Публикации Ольги:

На конференции по управлению лояльностью Ольга говорила о том, как формируется в Троица Консалтинговая группа
На основе материалов Ольги были сделаны несколько публикаций: на loyaltymarketing.ru и b2blogger.com.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Конференция.Программа лояльности. Презентации

Wed, 12 Sep 2007 19:40:59 GMT

Конференция.Программа лояльности. Презентации

Эти презентации - наше совместное выступление с Виктором Копченковым на тему "Формирование лояльности клиента на b2b рынке" 11 сентября 2007 года на конференции "Практика управления лояльностью клиента".

Загрузить презентацию в PDF

Текст к презентации здесь

Загрузить презентацию в PDF

Текст к презентации здесь

read more at 3cg.ru

rss2lj

Закажите презентацию

Mon, 10 Sep 2007 18:42:26 GMT

Закажите презентацию

Мы консультанты. И мы следуем определенной политике конфиденциальности. По этой причине до сегодняшнего дня мы почти не говорили о выполненных нами проектах, наших клиентах.

Нет, ничего не поменялось. С политикой конфиденциальности все в порядке: она есть и строго соблюдается. Просто, по некоторым проектам истек срок конфиденциальности и теперь мы можем о них говорить.

Запросить нашу ознакомительную презентацию можно со специальной страницы.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Семинар по маркетинговому планированию

Fri, 07 Sep 2007 09:41:04 GMT

Семинар по маркетинговому планированию

Учебный год мы начинаем семинаром по маркетинговому планированию.

Семинар рассчитан на руководителей и специалистов, которые:

занимаются маркетинговым планированием или будут им заниматься в ближайшем будущем,
имеют практический опыт, и нуждаются в расширении и систематизации знаний,
имеют профильное образование и нуждаются в оттачивании практических навыков,
руководят компанией, маркетинговыми подразделениями или готовятся занять место руководителя маркетингового подразделения.

Подробнее на Троица.Рост

read more at 3cg.ru

rss2lj

Троица. Лояльность.Конференция

Fri, 07 Sep 2007 09:41:03 GMT

Троица. Лояльность.Конференция

10 сентября 2007 года мы участвуем в конференции "Практика управления лояльностью клиента". От Троицы выступают управляющие партнеры Ольга Мухортова и Виктор Копченков. Будем делиться опытом. Будем рады, если увидим там вас.

Подробнее о конференции

read more at 3cg.ru

rss2lj

WOW! Реклама, которая работает

Mon, 27 Aug 2007 21:40:38 GMT

WOW! Реклама, которая работает

Наш новый проект "Реклама, которая работает" открыт. Его куратор - Александр Чулков будет рад ответить на все ваши вопросы, письма, комментарии.

По нашем у проекту вы можете понять, как мы относимся к рекламе, что в ней ценим, как думаем, что считаем важным. Наши ценности в рекламе: честность, изящность, рентабельность, эффективность.

read more at 3cg.ru

rss2lj

Детский скалолазательный лагерь

Mon, 27 Aug 2007 09:43:36 GMT

РА: Saatchi & Saatchi, Mumbai, India

Рецензия Виктора Копченкова:
“Эта реклама - пример лаконичного и тонкого решения. Несомненным преимуществом этой рекламы является разрушение стереотипа о скалолазание. Есть предубеждение, что скалолазанье - очень сложно и для избранных. Знак, который используется для рекламы, говорит об обратном. Все играли в классики, все знают, что это легко. Восприятие от детской игры меняет восприятие скалолазания, делая его легким и приятным занятием для всех.
Центральный символ рекламы наполнен положительными эмоциями, он легко читается. Хороший пример эффективного рекламного послания: эмоционального, простого в прочтении, меняющего точку зрения.”

Рецензия Ольги Мухортовой:
“С точки зрения воплощения, эта реклама очень бюджетна. Очень мало средств на материал. Кроме того, квалификация людей, выполняющих работу может быть очень низкой, это не скажется на качестве рекламы, но существенно снизит расходы на реализацию.

Зритель, когда смотрит на рекламу, видит знак из детства. Этот якорь пересносит его в эмоциональное состояние открытости и доверия миру. В таком состоянии потребитель проникается доверием к рекламируемым услугам, у него складывается положительный эмоциональный образ продукта.

Используемый знак очень эмоционален для каждого человека, на него смотрящего. Он несет только положительные эмоции, что добавляет доверия продукту. Знак формирует аудиторию приверженцев, используя как эмоциональную составляющую, так и визуальную. Знак связывает продукт и имеющиеся хорошие эмоции у человека воедино.

Кроме того, классики - групповая игра, этот знак напоминает об общении, которое возникает при игре, о настроении легкости, свободы, беззаботности и яркого переживания настоящего момента. Весь этот комплекс эмоций соответствует настроению, которое испытывает человек, занимаясь скалолазанием.”

Originally published at Реклама, которая работает. Please leave any comments there.